Villkor
Användarvillkor
Villkoren beskriver hur Byggloopens marknadsplats får användas, vilket ansvar köpare och säljare har och hur betalning, order, ångerrätt, reklamation och support hanteras. Nedan sammanfattas villkorens samtliga avsnitt — samma innehåll som visas på sidan.
Senast uppdaterad:
Vem som driver Byggloopen
Byggloopen drivs av Byggloopen (enskild firma), org.nr 920213-2933, Murkelvägen 4, 595 53 Mjölby, Sverige. Momsreg.nr SE920213293301. Telefon 070-218 61 63. E-post: support@byggloopen.nu. Genom att registrera ett konto eller använda plattformen godkänner du villkoren.
Plattformens roll
Byggloopen tillhandahåller annonsplats, kontaktförmedling, orderdokumentation och betalningsflöde. Köpeavtalet ingås alltid direkt mellan säljare och köpare — Byggloopen är aldrig part i köpeavtalet, agerar inte som kommissionär, äger eller lagrar aldrig materialet och garanterar inte materialets skick, kvalitet eller lämplighet. Ett separat avtal ingås mellan användaren och Byggloopen om konto, orderhantering, dokumentation och betalningsflöde.
Vem säljer till vem — tillämplig lag
Varje annons är märkt Företag eller Privat, eftersom det avgör vilka regler som gäller. Företag till företag: köplagen, ingen ångerrätt. Företag till privatperson: konsumentköplagen och distansavtalslagen gäller, med 14 dagars ångerrätt vid distansköp och tre års reklamationsrätt — det säljande företaget ansvarar för att konsumentens rättigheter uppfylls. Privatperson som säljare: köplagen gäller, och konsumentskyddet gäller inte oavsett vem köparen är.
Säljarens ansvar
Säljaren ansvarar för att sälja under rätt säljartyp, för att beskrivningen av material, mängd, skick, dimension och ursprung är korrekt och sanningsenlig, och för att bilderna visar det faktiska materialet. Säljaren ansvarar också för att materialet är lagligt att sälja, uppfyller relevanta säkerhetskrav, har nödvändig dokumentation inklusive CE-märkning där det krävs, och att farliga ämnen tydligt framgår av annonsen. Materialet ägs av säljaren fram till dess att köparen mottagit och godkänt det.
Köparens ansvar
Köparen ska inspektera materialet vid hämtning eller leverans och anmäla avvikelser utan onödigt dröjsmål. Godkännande av mottagande i plattformen innebär att affären räknas som genomförd och ligger till grund för säljarens avgift och CO₂-intyget. Köparen ansvarar för att hämta inom avtalad tid, ha lämpligt fordon och utrustning samt kunna identifiera sig och sin order vid hämtning.
Betalning och avgifter
Alla köp betalas via plattformens betalflöde. Byggloopen tar emot betalningen via Stripe, håller den tills köparen godkänt varan vid upphämtning och betalar sedan ut säljaren. Privatsäljare betalar 0 kr och behåller 100 % av försäljningsbeloppet. Företagssäljare betalar 9 % + 5 kr av försäljningsbeloppet exklusive moms vid genomförd affär, vilket dras vid utbetalningen. Vid köp från privatsäljare betalar köparen en köparskyddsavgift på 5 % plus 12 kr inklusive moms, dock högst 749 kr per affär. Vid köp från företagssäljare betalar köparen ingen avgift till Byggloopen. Det är gratis att annonsera; valfria synlighetsprodukter finns.
Ångerrätt, avbokning och återbetalning
När en privatperson köper av en företagssäljare på distans gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag konsumenten tar emot varan. Ångerrätten utövas med funktionen Ångra avtal här på ordersidan, som är tillgänglig under hela ångerfristen enligt 2 kap. 10 a § distansavtalslagen; konsumenten får en bekräftelse på varaktigt medium och säljaren underrättas. Konsumentverkets standardångerblankett kan också användas. Ångerrätten gäller mot det säljande företaget, som ansvarar för att hantera ångrade köp och återbetalning. Vid köp från privatsäljare finns ingen lagstadgad ångerrätt. Om köpare och säljare gemensamt avbryter en order hanteras det via orderflödet, och återbetalning sker via betaltjänstleverantörens processer.
Reklamation och tvist
Reklamationer riktas direkt till säljaren och bör anmälas utan onödigt dröjsmål efter mottagande, gärna dokumenterade med foto. Byggloopen är inte part i köpeavtalet och tar inte ställning i materiella tvister om varans egenskaper, men kan fatta administrativa beslut som att pausa orderflödet eller en utbetalning tills tvisten hanterats. Privatpersoner som köpt av ett företag kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Byggloopen åtar sig att medverka i nämndens förfarande och att följa dess rekommendationer i krav som riktas mot Byggloopen som tjänsteleverantör.
Förbjudet innehåll och anmälan av annonser
Det är förbjudet att annonsera avfall eller farligt avfall, material med farliga ämnen utan korrekt information, varor som inte lagligen får säljas eller som säljaren saknar rätt att sälja, högriskmaterial utan nödvändig dokumentation samt annonser under felaktig säljartyp. Det är också förbjudet att föreslå eller genomföra betalning utanför plattformens betalflöde. Annonser som strider mot lag eller villkoren kan anmälas med funktionen Rapportera annons längst ned på varje annonssida, utan krav på konto, eller via e-post till support@byggloopen.nu, som även är kontaktpunkt för användare och myndigheter enligt EU:s förordning om digitala tjänster (DSA). Anmälningar granskas utan onödigt dröjsmål och berörda användare informeras om beslut och skälen för dem.
Sökresultat och rangordning
Sökresultatets standardordning bestäms av två parametrar: först annonser med aktiv synlighetsprodukt (Utvald annons), därefter tidsstämpeln för senaste bump eller publicering med nyast först. Väljer användaren själv att sortera på pris eller CO₂-estimat gäller enbart den sorteringen, och betald synlighet påverkar då inte placeringen. Utvalda annonser är alltid märkta Utvald. Betald synlighet påverkar endast ordningen — aldrig vilka annonser som visas eller vilka som filtreras bort av användarens val av kategori, skick, plats, avstånd eller säljartyp.
Byggloopen Hyr – uthyrning av verktyg
Ett eget avsnitt gäller för den som hyr ut eller hyr verktyg via Byggloopen Hyr, och godkänns aktivt första gången man skickar en förfrågan eller lägger upp ett objekt. Hyresavtalet ingås direkt mellan uthyraren och hyrestagaren; Byggloopen är inte part och erbjuder ingen försäkring eller annat skydd utöver depositionen. Hyr man av en privatperson betalar hyrestagaren ett hyrskydd på 10 % av hyran + 12 kr, högst 749 kr inklusive moms; företag som hyr ut betalar 9 % + 5 kr exklusive moms. Betalningen hålls tills hyran är avslutad — när uthyraren bekräftat återlämningen eller automatiskt 72 timmar efter sista hyrdagen — och stoppas om ett problem rapporteras. Vid tvist ger parterna Byggloopen i uppdrag att fördela den innehållna betalningen; beslutet är ingen skiljedom och båda behåller rätten att gå till domstol eller Allmänna reklamationsnämnden. En privatperson som avbokar inom 14 dagar från betalningen får tillbaka hela beloppet, hyrskyddet inräknat. Hyrestagaren ansvarar för skada och förlust under hyran om hen inte visar att skadan inte beror på egen vårdslöshet. Uthyraren sätter en deposition på 500–2 000 kr som hyrestagaren ställer med kort innan hyran betalas; den är ingen betalning eller avgift, reserveras eller sparas på kortet och släpps när återlämningen är godkänd. Före utlämning och återlämning tar båda parter minst två bilder. Vid skada kan uthyraren begära ersättning ur depositionen; godtas anspråket, eller besvaras det inte inom 48 timmar, godkänns det, och bestrids det avgör Byggloopen. Skada utöver depositionen avgörs mellan parterna. Omdömen kan bara lämnas av den som hyrt eller hyrt ut via Byggloopen, en gång per hyra, och negativa omdömen tas inte bort för att de är negativa.
Ändringar, avstängning och tillämplig lag
Vid väsentliga ändringar av villkoren meddelas registrerade användare via e-post minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft, vilket även uppfyller P2B-förordningens krav om minst 15 dagars varsel för företagsanvändare. Byggloopen kan neka, pausa eller ta bort annonser och begränsa eller stänga av konton vid brott mot villkoren, bedrägeri eller olaglig verksamhet, och meddelar i möjligaste mån berörda användare om åtgärden och skälen. Svensk lag tillämpas. Konsumenter har alltid rätt till det skydd som följer av tvingande konsumentlagstiftning.